참고문헌

이유미, & 조영일. (2020). 사법적 의사결정시 나타나는 배심원 판단편향: 검사구형량의 정박효과. 한국심리학회지:법, 11(3), 329-347.

   살면서 누구나 한 번쯤은 소외당했다는 느낌을 받은 적이 있을 겁니다. 타인에게 배제되는 경험은 누구에게나 고통스러운 일일 테죠. 그런데 이런 소외 경험으로 인한 고통이 물건을 살 때 어떤 색을 고르는지에도 영향을 끼칠 수 있다는 사실을 알고 계셨나요? 색깔과 사회적 배제, 언뜻 보면 서로 연관이 없어 보이기도 하고, 돌아보면 꽤나 밀접할 것 같기도 합니다. Zong, Wu, and Duan(2022)은 사회적 배제가 개인의 색 선택에 어떤 영향을 끼칠 수 있는지 살펴보았습니다.

   결과를 먼저 말씀드리면, 사회적 배제를 경험한 소비자들이 그렇지 않은 소비자들에 비해 따뜻한 색상의 제품을 선택할 가능성이 더 높다는 결과가 나타났습니다. 실험에서 참여자들은 사회적으로 배제되는 상황 또는 배제되지 않은 상황에 관한 이야기를 읽으며 자신이 제시문의 상황에 있다고 상상하였습니다. 이후, 그들은 빨간색 차와 파란색 차를 보고 그 차를 얼마나 사고 싶은지 구입 의향을 보고했고, 사회적 배제 상황의 이야기를 읽고 상상한 참여자들은 빨간색 차에 대한 구입 의향이 파란색 차보다 더 높았으나, 사회적으로 배제되지 않은 상황의 이야기를 읽은 참여자들은 차 색깔에 따른 구입 의향의 차이가 나타나지 않는 결과를 보였습니다. 이에 대해 연구자들은 사회적 배제가 자기 위협(self-threat)을 유발하기 때문이라고 설명했는데, 자기상이 위협을 받았기 때문에 마음을 따뜻하게 해주는 색을 고른다는 것이었죠. 연구팀은 이와 같은 “자기 위협”의 매개효과를 증명하기 위해 두 번째 실험을 진행했습니다.

   다음 실험에서도 앞선 실험과 마찬가지로 시나리오를 통해 사회적 배제 상황 또는 배제되지 않은 상황을 상상하게 했고, 추가로 참가자들이 느끼는 자기 위협 수준을 측정한 다음 빨간색 휴대전화와 파란색 휴대전화의 구입 의향을 조사하였습니다. 그 결과 사회적 배제 상황을 겪은 참여자들이 그렇지 않은 참여자들보다 자기 위협을 더 강하게 느꼈으며. 이러한 자기 위협이 색상에 따른 구매 의향에 영향을 주었습니다. 하지만 사회적 배제를 경험했으나 자기 위협 수준이 낮았을 경우, 사회적 배제만으로는 색상 선호 효과를 온전히 설명할 수 없었다고 합니다. 즉, 사회적 배제가 자기 위협을 일으키고, 이러한 자기 위협이 색 선호에 영향을 준다는 일종의 매개효과를 증명한 것이죠.

   여러분은 어떤 점을 느끼셨나요? 개인적으로 저는, 사회적으로 배제되는 것이 인간의 자기상에 위협을 주고, 이것이 소비자의 색 선택에까지 영향을 줄 수 있다는 것이 놀라웠던 것 같습니다. 인간은 사회적 동물이라는 말이 또 달리 느껴지는데, 많은 인간의 행동이 다양한 사회적 상호작용에서 큰 영향을 받는다는 점을 이 연구를 통해 다시 한번 느꼈습니다. 지금까지 경험과 선호, 그리고 취향에 관한 고민을 해볼 수 있는 연구를 소개드렸습니다 :)

참고문헌

Zong, L., Wu, S., & Duan, S. (2022). How Social Exclusion Affects Consumers' Color Preference. Frontiers in psychology, 13, 850086. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.850086